En resumen: AP LEADS AGENCY, S.L.U. (Agendalo.ai) usa los datos que pones en el formulario y en el calendario para valorar si podemos ayudar a tu taller, llamarte o escribirte por WhatsApp o email, y hacer la reunión. No vendemos tus datos. Puedes pedirnos en cualquier momento que los veamos, cambiemos o borremos escribiendo a [email protected].
1. Responsable del tratamiento
- TitularAP LEADS AGENCY, S.L.U.
- Nombre comercialAgendalo.ai
- CIFB-19796986
- Domicilio socialUrbanización Universidad 46, 39110 Soto de la Marina (Cantabria), España
- Email[email protected]
- Sitio webagendalo.ai
Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a [email protected].
2. Qué datos tratamos
Datos que nos das tú
- Contacto: nombre, teléfono (también para WhatsApp) y email.
- Datos del taller: perfil de Instagram, provincia, cuántas reprogramaciones hacéis al mes, presupuesto mensual de publicidad y tu compromiso de asistir a la reunión.
- Reserva: día y hora de la reunión elegidos en el calendario y la confirmación de que contestarás nuestra llamada.
- Lo que nos cuentes en llamadas, mensajes de WhatsApp, emails o en la reunión.
Datos que se recogen al navegar
- Origen de la visita: parámetros de campaña (UTM), identificador de clic de Meta (fbclid) y, si las has aceptado, las cookies de Meta
_fbpy_fbc, para saber de qué anuncio vienes. - Datos técnicos: identificadores internos de la solicitud, dirección IP, navegador y dispositivo. Más detalle en la Política de cookies.
Si empiezas el formulario y no lo terminas, guardamos los datos de contacto del primer paso para poder ayudarte a completarlo.
No pedimos datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.). El Servicio es para profesionales mayores de edad: si eres menor de 18 años, no nos envíes tus datos.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Atender tu solicitud, valorar si tu taller encaja con el Servicio y gestionar la reserva de la reunión. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Llamarte, escribirte por WhatsApp o email para confirmar la reunión, ayudarte a reservarla si no lo has hecho o hacer seguimiento de tu solicitud. | Medidas precontractuales (art. 6.1.b) e interés legítimo en responder a una solicitud profesional que tú has iniciado (art. 6.1.f). |
| Prestar el Servicio si nos contratas: gestión de la relación, facturación y obligaciones contables y fiscales. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c). |
| Medir qué anuncios funcionan y mejorar nuestras campañas en Meta (Facebook e Instagram), incluido el envío de eventos de conversión con datos cifrados. | Consentimiento, a través de las cookies (art. 6.1.a), e interés legítimo para la medición sin cookies (art. 6.1.f). |
| Enviarte información comercial sobre nuestros servicios. | Interés legítimo respecto a solicitudes y clientes (art. 21 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento. |
Tomamos una decisión sobre si tu taller encaja con el Servicio a partir de tus respuestas (por ejemplo, el presupuesto o el compromiso de asistir). No es una decisión que produzca efectos jurídicos sobre ti: siempre puedes contactarnos y lo revisa una persona.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Solicitudes que no se convierten en clientes: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que antes pidas que los borremos.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, el tiempo exigido por la ley (6 años para la documentación mercantil y contable, 4 años para la fiscal) y el de prescripción de posibles responsabilidades.
- Cookies: el plazo indicado en la Política de cookies.
5. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para funcionar usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato y garantías:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| HighLevel, Inc. (LeadConnector) | Alojamiento de la web, CRM, calendario de reservas, mensajes y llamadas. | EE. UU. |
| Celonis / Make | Conexión automática entre el formulario y el CRM. | Unión Europea |
| Google (Google Workspace / Google Meet) | Email, invitaciones y videollamada de la reunión. | UE / EE. UU. |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram, WhatsApp) | Publicidad y su medición; comunicación por WhatsApp. | UE / EE. UU. |
| Proveedor del reproductor de vídeo | Mostrar los vídeos de la web. | UE / EE. UU. |
En la medición publicitaria con el píxel de Meta, Meta y nosotros somos corresponsables de la recogida y el envío de los datos; Meta trata después esos datos según su propia política de privacidad.
También pueden acceder a los datos asesores (gestoría, abogados), bancos y administraciones públicas cuando sea necesario o lo exija la ley.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores están en Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde allí. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos una copia de esas garantías.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos.
- Oposición: pedir que dejemos de usarlos, por ejemplo para no recibir más llamadas o comunicaciones comerciales.
- Limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo hecho antes.
Escríbenos a [email protected] (o por correo postal a Urbanización Universidad 46, 39110 Soto de la Marina (Cantabria)) indicando qué derecho quieres ejercer. Te contestaremos en el plazo máximo de un mes. Si en algún momento necesitamos confirmar que eres tú, te lo pediremos.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Datos de los clientes de tu taller
Si contratas el Servicio, trataremos los datos de las personas que reservan cita en tu taller por cuenta tuya, como encargados del tratamiento. Las condiciones de ese tratamiento se recogen en el contrato de encargo que firmamos contigo, conforme al artículo 28 del RGPD.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las personas que los necesitan y proveedores con garantías de seguridad.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del Servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.